Política de Privacidad

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Bienvenido a Pantoneclo! Su privacidad es importante para nosotros y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web, www.pantoneclo.es, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables de protección de datos.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Pantoneclo, con domicilio registrado en Pokopališka 4, 3000 Celje, Eslovenia, es el Responsable del Tratamiento de su información personal recopilada a través de este sitio web.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

- Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío/facturación, detalles de pago.

- Información de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña y otros detalles de la cuenta.

- Información de Compras y Pedidos: Productos pedidos, método de pago, historial de pedidos.

- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y actividades de navegación.

- Cookies: Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. (Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.)

3. Cómo Usamos Sus Datos

Podemos procesar sus datos personales con los siguientes fines:

- Para procesar y cumplir con los pedidos, incluyendo el envío y las devoluciones.

- Para proporcionar servicio al cliente y responder a consultas.

- Para enviar correos electrónicos promocionales y comunicaciones de marketing (con su consentimiento).

- Para mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.

- Para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, requisitos fiscales o legales).

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento sea necesario para cumplir con el contrato que usted celebra con nosotros (por ejemplo, la compra de productos).

- Consentimiento: Cuando usted proporciona su consentimiento explícito para las comunicaciones de marketing.

- Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.

- Obligación Legal: Cuando lo exija la ley.

5. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o según lo exija la ley. Una vez expirado el período de retención, sus datos personales serán eliminados de manera segura.

6. Compartición de Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos con:

- Proveedores de Servicios: Empresas externas que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos, empresas de envío).

- Autoridades Legales: Si lo exige la ley o para hacer cumplir nuestros derechos.

7. Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.

- Rectificación: Corregir cualquier inexactitud en sus datos.

- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.

- Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos personales.

- Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato legible por máquina.

- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos con fines de marketing o intereses legítimos.

8. Seguridad de los Datos

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

9. Transferencias Internacionales

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que estén protegidos por las garantías adecuadas de acuerdo con los requisitos del RGPD.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:

- Correo electrónico: [email protected]

- Dirección: Matrix Design do.o., Pokopališka 4, 3000 Celje, Eslovenia

Política de Cookies

Cuando visita los sitios web de Pantoneclo (incluidos los sitios web de nuestras filiales o afiliadas), en adelante denominados colectivamente como “el Sitio Web”, podemos almacenar o recuperar información en su navegador, principalmente en forma de cookies. Esta información puede ser sobre usted, sus preferencias o su dispositivo, y generalmente se utiliza para que el sitio funcione tal como espera. En esta Declaración de Cookies, los términos “Pantoneclo,” “nosotros,” “nos,” “nuestro,” o “la Empresa” se refieren a Pantoneclo y nuestras filiales y subsidiarias.

Qué Son las Cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de datos (archivo de texto) que un sitio web, al ser visitado por un usuario, le solicita a su navegador que almacene en su dispositivo para recordar información sobre usted, como sus preferencias de idioma o información de inicio de sesión. Estas cookies son establecidas por nosotros y se denominan cookies de primera parte.

Las cookies pueden clasificarse según el tiempo que se almacenan en "cookies persistentes" o "cookies de sesión". El Sitio Web utiliza tanto cookies persistentes como de sesión.

- Cookies de Sesión: Existen solo durante una sesión en línea. Desaparecen de su dispositivo cuando cierra su navegador o apaga su dispositivo. Usamos cookies de sesión para permitir que nuestros sistemas lo identifiquen de manera única durante una sesión o mientras está conectado al Sitio Web. Esto nos permite procesar sus transacciones en línea y solicitudes y verificar su identidad después de iniciar sesión, mientras navega por nuestro Sitio Web.

- Cookies Persistentes: Permanecen en su dispositivo después de que cierre su navegador o apague su dispositivo. Son almacenadas por el navegador y permanecen válidas hasta la fecha de caducidad establecida (a menos que el usuario las elimine antes de la fecha de caducidad). Usamos cookies persistentes para rastrear información agregada y estadística sobre la actividad de los usuarios.

Cada vez que visite los sitios web de Pantoneclo, se le pedirá que acepte o rechace las cookies.

El objetivo es permitir que el sitio recuerde sus preferencias (como nombre de usuario, idioma, etc.) durante un período de tiempo determinado. De esta manera, no tendrá que volver a ingresarlas mientras navega por el sitio durante la misma visita. Las cookies también pueden usarse para establecer estadísticas anonimizadas sobre la experiencia de navegación en nuestros sitios.

Cómo Usamos las Cookies?

Los sitios web de Pantoneclo utilizan principalmente “cookies de primera parte”. Estas son cookies establecidas y controladas por Pantoneclo, no por ninguna organización externa. Más específicamente, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para los siguientes fines:

- Ayudarle en la navegación

- Asistirle en el registro en el servicio o el sitio web, iniciar sesión y la capacidad de proporcionar retroalimentación

- Analizar su uso de nuestro Sitio Web, productos, servicios o aplicaciones

- Ayudarle con nuestros esfuerzos promocionales y de marketing (incluyendo publicidad conductual)

A continuación se describe los tipos de cookies que utilizamos en nuestro Sitio Web. Nuestro Sitio Web se escanea con una herramienta de escaneo de cookies para mantener listas precisas de cookies. Cada categoría de cookies (excepto las cookies estrictamente necesarias) puede desactivarse haciendo clic en el botón “Configuración de Cookies” en la parte inferior de la página del Sitio Web.

Cookies Estrictamente Necesarias 

Son necesarias para el funcionamiento del Sitio Web y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras del Sitio Web, utilizar un carrito de compras o hacer uso de servicios de facturación electrónica. Generalmente, solo se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted, como realizar una solicitud de servicios, configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Puede configurar su navegador para bloquear o alertarle sobre estas cookies, pero algunas partes del Sitio Web no funcionarán correctamente. Estas cookies no almacenan información personal identificable.

Cookies de Rendimiento 

Nos permiten reconocer y contar las visitas y fuentes de tráfico, para poder medir y mejorar el rendimiento del Sitio Web. Nos ayudan a conocer qué páginas son las más y menos populares y ver cómo los visitantes se mueven por el Sitio Web. Toda la información que estas cookies recopilan es agregada y, por lo tanto, anónima. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro Sitio Web y no podremos monitorizar su rendimiento.

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Permiten que el Sitio Web proporcione funcionalidades mejoradas y personalización (por ejemplo, su elección de región o idioma). Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores de terceros cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, algunos o todos estos servicios pueden no funcionar correctamente.

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Son algunas cookies que debemos incluir para que ciertas páginas web funcionen. Por esta razón, no requieren su consentimiento. En particular:

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